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旺辉物流与客户合作关系失败及预防/上海旺辉物流有限公司www.4008035156.com

旺辉公司与合作客户的紧密型关系构建失败的原因与预防


由于物流合作双方缺乏相互理解,很容易造成互动合作战略联盟的失败。这包括:双方存在不现实的期望,如物流使用方要求旺辉物流提供商大幅度降低成本,同时要求我司提高服务水平;公司文化的差别,如旺辉企业的文化不能与客户的参与式管理文化匹配在实际中也是常见的;缺乏共同的利益,而客户方希望成本有大幅度降低;某一方无利润,如客户方出价,过低,导致我司无利润甚至亏本;缺乏共同的与清楚的目标,故意破坏,缺乏最高管理层的支持,权利的不对称,等等。

    因此,在决定建立紧密型互动关系前,相互理解对方的推动与促进因素非常重要,在理解正确的情况下,则可以主动预防。


旺辉物流服务项目


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问题及预防与解决方法


1.不现实的期望:在讨论推动因素时相互调整;

2.公司文化的差别:在讨论促进因素时解决,或作为不能实施合作关系的指示;

3.缺乏共同的利益,某一方无利润:在对推动因素评估时指出,要么相互有合作的利益,要么合作关系不能实施;

4.缺乏共同的与清楚的目标:目标不一定要一致,但每一方必须有确定的目标,并且目标必须是兼容的。相互利益的讨论能够保证每一方理解与接受对方的目标;

5.故意破坏:双方在讨论推动因素与促进因素时肯定能够发现;

6.缺乏最高管理层的支持:双方在讨论促进因素时会显示出来;

7.权利的不对称:在讨论促进因素时,可以指出这种权利的不平I衡是否大到导致合作关系失败的程度


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