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常见问题

公路、铁路货运时效注意的事项


客户不管从哪里发货到哪里,时效都是客户关心的重要问题。而物流公司在满足客户需求约束下合理选择运输方式,掌握货运时效是物流公司物流管理的一个核心问题。而客户在发货的时候也应该注意以下几个问题。

客户都是想着花最低的成本找到一家服务优质,时效最短的物流公司来为自己运输货物。今天下午有客户来电咨询从上海运家具到北京海淀区需要多长时间。之前他有咨询别的物流公司,最后他的一个朋友介绍我们公司,因为我司是有直达北京定时达服务。因直线运输操作,有一定的优势。客户要求是30号一定要送货上门。今天晚上可以到他工厂里去提货。我们到北京的时间正常情况下2个工作日是能到的。加急件正常是1个工作日达到,但是现在我们仓库里的货很多,现在还没有进行装车,不敢百分百的保证今天晚上一定给他装车发往北京。客户时间说的如此紧张,电话中让我们给予百分百的保证30号到货。因1号号收货人那边就放十一长假了,而这货是等着用的。像这种日期很固定的情况客户应该提前给我们公司说明情况。这样才敢保证他的货在约定的时间内准时到达。因为每个客户的货都是着急的,我们肯定是先到的先装车,先运走。还有一个就是时间的问题。客户是近19点点来电给我们,让我们去提货时间也有些仓促,这样也不方便我司安排车辆。因为时间太紧,提货调度有一定的局限性。如遇到特急货物,尽量的提前一天通知我们。方便我们将更合理的安排时间过来提货。方便我们为您留下车位。确定您的发货时间和到货时间。

我们敢于承诺在没有意外的情况下您的货一定会在预定时间内到达目的地。我们将不断的完善管理体系,给您提供没有最好只有更好的运输服务,不断的提高服务质量。